CEO博客:以同理心践行使命——领导力课程
如果你看过 Apple TV 的热门喜剧系列剧 泰德·拉索你或许会认出这句话出自该剧主角之口: “接受挑战就像骑马,不是吗?如果你在做这件事的时候感觉很舒服,那你可能就做错了。” 泰德的这句格言让我深有感触,尤其是在我回顾担任西太平洋协会总书记兼首席执行官的第一年时。虽然我已在西太平洋协会担任其他职务近20年,但在2022年1月,我接替芭芭拉·博伊格莱恩,成为该组织27年来首位新任总书记。
三幕反思
我把担任高盛/CEO的头六个月比作一部三幕舞台剧,既有我预料到的挑战,也有我意想不到的挑战。
第一幕:焕然一新。 透过GS的视角,一切都变得新鲜而不同。我建立起新的关系,也发展着现有的关系。我必须让那些认识多年的人以全新的眼光看待我。第一阶段充满了“第一次”:与Wespath的员工、董事会和教会领袖建立新的关系;成为Wespath面向参与者和其他利益相关者的公众形象和代言人。随着每一个“第一次”的到来,我的自信心也与日俱增。
第二幕:投石索和箭矢。 卫理公会总会的持续推迟使教会的政治焦点转向了养老金问题。作为卫理公会养老金计划的管理者,韦斯帕斯(Wespath)被卷入了(往往激烈的)脱离教会的讨论漩涡之中。在充满不确定性、错误信息和教派分歧的情况下,传递清晰的信息被证明是一项微妙而艰巨的任务。但得益于我们才华横溢的员工和经验丰富的董事会的支持,我们得以保持韧性,继续履行使命。每一次挑战的克服,都让我作为领导者的信心倍增。
第三幕:重新连接与更新。 随着新冠疫情限制措施的逐步放宽,我与客户和主要利益相关者的关系也日益密切,我们得以面对面地共进餐食,进行非正式的交流,超越了Zoom会议的局限。随着更多员工重返办公室,我们与员工之间的联系也更加紧密。此外,在反思第二阶段做出的艰难决定之后,我发现大多数决定都是合理、体贴且最终正确的。
过去的一年让我多了几根白头发。然而,它也让我拥有了一份无比充实的事业,充满了个人和职业上的成长,也为我们的客户带来了令人振奋的进展,并为威斯帕斯公司创造了新的机遇。
核心学习内容
回顾我在 2022 年的领导历程,我总结出了两个核心经验,我相信这些经验也能引起其他人的共鸣。
第一课——长期使命至关重要
我的“第一年”经历让我深刻体会到,要保持长远的眼光,并始终坚定不移地专注于使命。一个多世纪以来,韦斯特帕斯(Wespath)的使命一直是关怀那些曾服务于联合卫理公会(UMC)的人们,包括其前身(卫理公会、卫理公会主教教会、南方卫理公会主教教会、卫理公会新教教会和福音联合弟兄会),以及联合卫理公会的一些分支,例如古巴卫理公会和波多黎各卫理公会。
这一年带来了新的机遇,Wespath 开始为非洲卫理公会和全球卫理公会提供服务。 我们学到了很多关于如何服务更广泛的卫理公会大家庭的知识,这将有助于维持我们的联合卫理公会事工。
真正的领导力考验在于能否始终专注于使命并坚持不懈地克服挑战。我们肩负着关爱参与者和投资者的神圣使命,正是这份使命感激励着Wespath的员工和董事会适应瞬息万变的世界。我相信,这条经验适用于大多数成功的组织。
第二课——自我关爱至关重要
在过去的一年中,我始终坚持自我关怀的习惯。约翰·卫斯理认为,照顾好自己的身心健康能够提升一个人侍奉上帝和他人的能力。我将此铭记于心,并在个人和职业方面都取得了成长。以下是我觉得有帮助的一些方法:
- 物理特性: 我坚持每周至少跑步三次,通常是在芝加哥的河滨步道或湖畔。我会在日历上预留出这段时间(无论晴雨、冰雪或酷暑,甚至在旅行期间也不例外)。
- 精神和心灵: 我每周有好几次以冥想开始新的一天(通常是在通勤的火车上),专注于正念和减压。我定期与心理咨询师会面,帮助我梳理个人生活和职业生涯中的各种事件。如果时间允许,我也会参加当地教堂和韦斯特斯帕斯(Wespath)的每周礼拜,并将所学应用于我们的使命中。
- 专业的: 我与一位教练合作,他帮助我构建了一个自我反思的框架。我找到了应对挑战的方法,例如追求完美、试图“面面俱到”以及如何在责任感和同理心之间取得平衡。此外,我还建立了一个由来自不同信仰和商业领域的同行组成的网络,这些同行都来自韦斯帕斯之外,我会定期与他们交流。我们通过分享彼此的挑战和成功经验来互相学习。
我认为自我关爱对于保持以同理心领导和维系人际关系的能力至关重要。我也鼓励韦斯特斯帕斯公司的员工以他们自己的方式进行自我关爱。
学习与引领未来
在我 2022年4月CEO博客我曾写道,Wespath 关爱退伍军人的使命是一种承诺;我们所做的一切——以及我们一个多世纪以来所做的一切——都是由我们的使命驱动的。
我在担任韦斯特斯帕斯领导人的第一年里学到的经验教训——在继续专注于关爱他人的使命的同时,也要照顾好自己。——使我能够带领这家机构走向未来,迎接挑战,不断学习、成长和进步,从而更好地服务客户。简而言之,就是永远不要安于现状,要知道总有进步的空间。
愿您在充满机遇的新一年里,体验恩典与平安。