Blog del CEO: Missione con compassione: lezioni di leadership

Se hai visto la serie comica di successo di Apple TV Ted lassoPotreste riconoscere questa citazione dal suo personaggio principale: "Affrontare una sfida è un po' come andare a cavallo, no? Se ti senti a tuo agio mentre lo fai, probabilmente stai sbagliando qualcosa." Il motto di Ted risuona in me ripensando al mio primo anno come Segretario Generale (GS) e Amministratore Delegato di Wespath. Pur avendo ricoperto altri ruoli in Wespath per quasi 20 anni, nel gennaio 2022 sono diventato il primo nuovo Segretario Generale dell'organizzazione in 27 anni, succedendo a Barbara Boigegrain.

Una riflessione in tre atti

Ho paragonato i miei primi sei mesi come GS/CEO a un'opera teatrale in tre atti, con sfide che mi aspettavo e altre che non avevo previsto.

Atto 1: Un nuovo sguardo. Attraverso la prospettiva di GS, tutto era nuovo e diverso. Stavo costruendo nuove relazioni e facendo evolvere quelle esistenti. Dovevo convincere persone che conoscevo da anni a vedermi sotto una nuova luce. Il primo atto è stato pieno di "prime volte": instaurare relazioni diverse con i dipendenti di Wespath, il nostro Consiglio e i leader della Chiesa; e diventare il volto e la voce pubblica di Wespath per i nostri partecipanti e gli altri stakeholder. Man mano che ogni "prima volta" si verificava, la mia fiducia cresceva.

Atto 2: Fionde e frecce. Il continuo rinvio della Conferenza Generale ha acceso i riflettori della Chiesa Metodista Unita (UMC) sul tema delle pensioni. In qualità di amministratore dei piani pensionistici dell'UMC, Wespath si è trovato coinvolto nelle tensioni (spesso accese) dei dialoghi di disaffiliazione. Fornire un messaggio chiaro in un contesto di incertezza, disinformazione e disaccordo confessionale si è rivelato delicato e impegnativo. Ma il supporto di uno staff di grande talento e del nostro esperto Consiglio ci ha permesso di essere resilienti e di continuare la nostra missione. Ancora una volta, superando ogni sfida, la mia fiducia come leader è cresciuta.

Atto 3: Riconnessione e rinnovamento. Con l'allentamento delle restrizioni dovute al COVID, i miei rapporti con clienti e stakeholder chiave si sono consolidati grazie a incontri di persona durante i pasti e interazioni informali che sono andate oltre i limiti delle riunioni su Zoom. I legami con e tra i nostri dipendenti sono fioriti con il ritorno di un numero maggiore di persone in ufficio. E, avendo avuto il tempo di riflettere sulle difficili decisioni prese nel secondo atto, ho scoperto che la maggior parte di esse erano ragionevoli, ponderate e, in definitiva, corrette.

L'anno appena trascorso mi ha lasciato qualche capello grigio in più. Eppure mi ha anche donato un ministero incredibilmente appagante, ricco di crescita personale e professionale, e di progressi entusiasmanti per i nostri clienti e di opportunità per Wespath.

Apprendimenti fondamentali

Due insegnamenti fondamentali mi vengono in mente ripensando al mio percorso di leadership nel 2022, e credo che possano essere rilevanti anche per altri.

Lezione 1: L'importanza della missione a lungo termine

La mia esperienza del "primo anno" è stata una lezione sul campo sull'importanza di mantenere una prospettiva a lungo termine e di rimanere incrollabilmente concentrati sulla missione. La missione di Wespath, da oltre un secolo, è quella di prendersi cura di coloro che hanno servito la Chiesa Metodista Unita (UMC), comprese le sue predecessore (Chiesa Metodista, Chiesa Metodista Episcopale, Chiesa Metodista Episcopale del Sud, Chiesa Metodista Protestante e Chiesa Evangelica dei Fratelli Uniti), e alcune delle sue derivazioni, come la Chiesa Metodista di Cuba e la Chiesa Metodista di Porto Rico.

L'anno ha portato nuove opportunità, poiché Wespath ha iniziato a fornire servizi alla Chiesa metodista episcopale africana e alla Chiesa metodista globale. Abbiamo imparato molto su come servire una famiglia metodista più ampia, il che contribuirà a sostenere il nostro ministero nella Chiesa Metodista Unita.

La vera prova della leadership è la capacità di rimanere concentrati sulla propria missione e di perseverare di fronte alle sfide. Rimanere fedeli al nostro sacro compito di prenderci cura dei nostri partecipanti e investitori motiva i dipendenti e il Consiglio di amministrazione di Wespath ad adattarsi a un mondo in rapida evoluzione. È una lezione che credo sia valida per la maggior parte delle organizzazioni di successo.

Lezione 2: La cura di sé è fondamentale

Durante tutto l'anno, mi sono impegnata a seguire una routine di cura personale. John Wesley credeva che prendersi cura della propria salute fisica e spirituale ampliasse la capacità di servire Dio e il prossimo. Ho fatto mio questo principio e sono cresciuta sia a livello personale che professionale. Ecco cosa ho trovato utile:

• Fisico: Mi sono prefissato l'obiettivo di correre almeno tre volte a settimana, spesso lungo la riva del fiume o del lago di Chicago. Segno questo appuntamento in agenda (con la pioggia o con il sole, con la neve o con il caldo, e persino quando viaggio).
• Mentale e spirituale: Medito per iniziare la giornata diverse volte a settimana (spesso durante il tragitto in treno) concentrandomi sulla consapevolezza e sulla riduzione dello stress. Inoltre, incontro regolarmente un terapeuta che mi aiuta a elaborare gli eventi della mia vita personale e professionale. Quando mi è possibile, frequento anche la mia chiesa locale e la cappella settimanale di Wespath, applicando gli insegnamenti alla nostra missione.
• Saloni professionali: Ho lavorato con un coach che mi ha aiutato a costruire una struttura per l'autoriflessione. Ho individuato dei modi per affrontare sfide come la ricerca della perfezione, il tentativo di "fare tutto" e la difficoltà di trovare un equilibrio tra responsabilità ed empatia. Ho anche creato una rete di colleghi interreligiosi e imprenditoriali al di fuori di Wespath, con i quali mi confronto periodicamente. Impariamo gli uni dagli altri condividendo le nostre sfide e i nostri successi.

Credo che la cura di sé sia ​​fondamentale per mantenere la capacità di guidare con compassione e coltivare le relazioni con gli altri. Incoraggio inoltre i dipendenti di Wespath a dedicarsi, secondo le proprie modalità, alla cura di sé.

Apprendimento e guida verso il futuro

Nel mio Blog del CEO, aprile 2022Ho scritto che la missione di Wespath, ovvero prendersi cura di coloro che hanno prestato servizio, è una promessa; tutto ciò che facciamo, e tutto ciò che abbiamo fatto per oltre un secolo, è guidato dalla nostra missione.

Le lezioni che ho imparato nel mio primo anno alla guida di Wespath—rimanendo concentrato al massimo sulla nostra missione di prenderci cura degli altri, prendendoci cura anche di noi stessi.—fornirmi gli strumenti per guidare questa agenzia verso un futuro che ci stimoli a continuare ad apprendere, crescere e migliorare a beneficio dei nostri clienti. In breve, non adagiarmi mai sugli allori di ciò che abbiamo fatto finora, sapendo che c'è sempre margine di miglioramento.

Che possiate sperimentare grazia e pace in questo nuovo anno ricco di opportunità.