مدونة الرئيس التنفيذي: مهمةٌ بروح التعاطف - دروس في القيادة

إذا كنت قد شاهدت المسلسل الكوميدي الناجح على Apple TV تيد لاسوقد تتعرف على هذه المقولة من شخصيتها الرئيسية: "إن خوض التحدي يشبه إلى حد كبير ركوب الخيل، أليس كذلك؟ إذا كنت تشعر بالراحة أثناء القيام بذلك، فربما تكون تفعل ذلك بشكل خاطئ." يتردد صدى مقولة تيد في نفسي وأنا أفكر في عامي الأول كأمين عام ومدير تنفيذي لشركة ويسباث. مع أنني عملت مع ويسباث في مناصب أخرى لما يقارب العشرين عامًا، إلا أنني في يناير 2022 أصبحت أول أمين عام جديد للمنظمة منذ 27 عامًا، سائرًا على خطى باربرا بويجرين.

تأمل في ثلاثة فصول

لقد شبهت الأشهر الستة الأولى لي كرئيس تنفيذي لشركة GS بمسرحية من ثلاثة فصول، مع تحديات توقعتها، وأخرى لم أتوقعها.

الفصل الأول: مظهر جديد. من خلال منظور GS، كان كل شيء جديدًا ومختلفًا. كنتُ أبني علاقات جديدة وأُطوّر العلاقات القائمة. كان عليّ إقناع أشخاص أعرفهم منذ سنوات بأن ينظروا إليّ بنظرة جديدة. كان الفصل الأول مليئًا بـ"التجارب الأولى": بناء علاقات جديدة مع موظفي Wespath، ومجلس إدارتنا، وقادة الكنيسة؛ وأن أصبح الوجه والصوت العام لـ Wespath أمام المشاركين وأصحاب المصلحة الآخرين. ومع كل "تجربة أولى" جديدة، ازدادت ثقتي بنفسي.

الفصل الثاني: المقاليع والسهام. أدى استمرار تأجيل المؤتمر العام إلى تسليط الضوء السياسي للكنيسة الميثودية المتحدة على المعاشات التقاعدية. وبصفتها الجهة المسؤولة عن إدارة خطط المعاشات التقاعدية للكنيسة، وجدت شركة ويسباث نفسها عالقة في خضمّ حوارات الانفصال (التي كانت غالباً ما تتسم بالحدة). وقد أثبت توفير رسائل واضحة وسط حالة من عدم اليقين والمعلومات المضللة والخلافات الطائفية أنه أمر بالغ الحساسية والتحدي. إلا أن الدعم الذي قدمه فريق عملنا الموهوب ومجلس إدارتنا الخبير مكّننا من التحلي بالمرونة ومواصلة رسالتنا. ومرة ​​أخرى، مع كل تحدٍّ واجهناه، ​​ازدادت ثقتي بنفسي كقائد.

الفصل الثالث: إعادة الاتصال والتجديد. مع تخفيف قيود كوفيد-2، تعمّقت علاقاتي مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال لقاءات شخصية على موائد الطعام وتفاعلات ودية تجاوزت حدود اجتماعات زووم. وازدهرت الروابط بين موظفينا ومع عودة المزيد منا إلى المكتب. وبعد أن أتيحت لي فرصة للتأمل في القرارات الصعبة التي اتُخذت في المرحلة الثانية، تبيّن أن معظمها كان منطقيًا ولطيفًا وصائبًا في نهاية المطاف.

لقد زاد الشيب في رأسي خلال العام الماضي. ومع ذلك، فقد أنعم عليّ أيضاً برسالة مثمرة للغاية، مليئة بالنمو الشخصي والمهني، وتقدم مثير لعملائنا وفرص لشركة ويس باث.

التعلم الأساسي

يتبادر إلى ذهني درسان أساسيان وأنا أتأمل رحلتي القيادية في عام 2022، وأعتقد أنهما قد يلامسان مشاعر الآخرين أيضاً.

الدرس الأول - أهمية المهمة على المدى الطويل

كانت تجربتي في "السنة الأولى" درسًا عمليًا في الحفاظ على منظور طويل الأمد والتركيز التام على الرسالة. تتمثل رسالة ويسباث لأكثر من قرن في رعاية أولئك الذين خدموا الكنيسة الميثودية المتحدة، بما في ذلك أسلافها (الكنيسة الميثودية، والكنيسة الميثودية الأسقفية، والكنيسة الميثودية الأسقفية الجنوبية، والكنيسة الميثودية البروتستانتية، وكنيسة الإخوة الإنجيليين المتحدين)، وبعض الكنائس المنبثقة عن الكنيسة الميثودية المتحدة مثل الكنيسة الميثودية في كوبا والكنيسة الميثودية في بورتوريكو.

وقد جلب هذا العام فرصاً جديدة، حيث بدأت شركة Wespath بتقديم خدماتها للكنيسة الأسقفية الميثودية الأفريقية والكنيسة الميثودية العالمية. لقد تعلمنا الكثير عن خدمة عائلة ميثودية أوسع، مما سيساعد في دعم خدمتنا الميثودية المتحدة.

إنّ الاختبار الحقيقي للقيادة هو القدرة على التركيز على المهمة الأساسية والمثابرة في مواجهة التحديات. إنّ التركيز على مسؤوليتنا السامية في رعاية المشاركين والمستثمرين يحفز موظفي ومجلس إدارة ويس باث على التكيف مع عالم سريع التغير. وهو درسٌ أعتقد أنه ينطبق على معظم المؤسسات الناجحة.

الدرس الثاني - العناية بالنفس أمر حيوي

طوال العام، التزمتُ بروتين العناية الذاتية. كان جون ويسلي يؤمن بأن الاهتمام بالصحة الجسدية والروحية يُعزز قدرة المرء على خدمة الله والآخرين. وقد أخذتُ هذا المبدأ على محمل الجد، ونموتُ شخصيًا ومهنيًا. إليكم ما وجدته مفيدًا:

• المادية: أحرص على ممارسة رياضة الجري ثلاث مرات على الأقل أسبوعياً، وغالباً ما يكون ذلك على طول ممشى نهر شيكاغو أو ضفاف البحيرة. وأحرص على تخصيص هذا الوقت في جدولي (سواء كان الجو ممطراً أو مشمساً، أو مثلجاً أو حاراً، وحتى أثناء السفر).
• العقلي والروحي: أمارس التأمل في بداية يومي عدة مرات في الأسبوع (غالباً أثناء رحلتي بالقطار) مع التركيز على اليقظة الذهنية وتخفيف التوتر. كما ألتقي بانتظام بمعالج نفسي يساعدني على استيعاب أحداث حياتي الشخصية والمهنية. وعندما تسمح لي الظروف، أحرص أيضاً على حضور القداس الأسبوعي في كنيستي المحلية وفي كنيسة ويس باث، مستفيداً من الدروس التي أتعلمها في رسالتنا.
• احترافي عملتُ مع مدرب ساعدني في بناء إطار عمل للتأمل الذاتي. وقد حددتُ طرقًا للتخفيف من تحديات مثل السعي نحو الكمال، ومحاولة "فعل كل شيء"، والموازنة بين المساءلة والتعاطف. كما أنشأتُ شبكة من الزملاء من مختلف الأديان وقطاع الأعمال خارج نطاق مؤسسة ويس باث، وأتواصل معهم دوريًا. نتعلم من بعضنا البعض من خلال مشاركة تحدياتنا ونجاحاتنا.

أؤمن بأن العناية بالنفس أمر بالغ الأهمية للحفاظ على القدرة على القيادة بتعاطف ورعاية العلاقات مع الآخرين. كما أشجع موظفي ويسباث على ممارسة أساليبهم الخاصة للعناية بأنفسهم.

التعلم والقيادة نحو المستقبل

في بلدي مدونة الرئيس التنفيذي - أبريل 2022لقد كتبت أن مهمة Wespath المتمثلة في رعاية أولئك الذين خدموا هي وعد؛ كل ما نقوم به - وكل ما قمنا به لأكثر من قرن - مدفوع بمهمتنا.

الدروس التي تعلمتها في عامي الأول كقائد لشركة ويسباث—مع التركيز التام على مهمتنا المتمثلة في رعاية الآخرين، مع الحرص أيضاً على الاهتمام بنفسي.—أهّلني ذلك لقيادة هذه الوكالة نحو مستقبلٍ يُحفّزنا على مواصلة التعلّم والتطوّر والتحسين بما يُفيد عملاءنا. باختصار، ألا نكتفي بما أنجزناه حتى الآن، مُدركين أن هناك دائمًا مجالًا للتحسين.

أتمنى لكم أن تنعموا بالنعمة والسلام في هذا العام الجديد المليء بالفرص.